Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi Royal Bet ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa terkini.
Enam prinsip utama yang menjadi teras perlindungan data dan privasi ahli Royal Bet
Royal Bet beroperasi sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aspek pengendalian data anda tertakluk kepada peruntukan undang-undang tempatan yang ketat.
Royal Bet tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royal Bet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB untuk transaksi perbankan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data peribadi anda di Royal Bet pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Data ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall pelbagai lapisan, kawalan akses ketat, dan sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan dan mencegah sebarang cubaan akses tanpa kebenaran.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, Royal Bet akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam mengikut prosedur tindak balas insiden yang ketat.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform Royal Bet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk membantu menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Royal Bet ("kami", "platform", atau "Royal Bet") dan menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform kasino dalam talian dan taruhan sukan Royal Bet.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Royal Bet – termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar yang menggunakan permainan slot, live casino, baccarat, blackjack, permainan meja, serta pemain yang menikmati taruhan sukan untuk bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, kriket, badminton, dan e-sukan.
Royal Bet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengendalian data peribadi ahli kami. Kami juga mengambil kira amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data untuk memastikan privasi anda terjaga pada tahap tertinggi.
Dengan mendaftar akaun Royal Bet, menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, atau sekadar melayari laman web kami, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda masih belum berumur 18 tahun, sila dapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga anda sebelum menggunakan platform kami.
Royal Bet mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor IC/pasport | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod transaksi | Wajib |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, log masuk, masa aktif | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Automatik |
| Data Kuki | Keutamaan laman web, sesi log masuk, data analitik | Pilihan |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad/pasport, bukti alamat, maklumat bank | Bersyarat |
Peringatan: Royal Bet tidak pernah meminta nombor PIN kad ATM, kata laluan perbankan dalam talian Maybank2u atau CIMB Clicks anda, atau sebarang maklumat keselamatan kewangan melalui e-mel, telefon, atau live chat. Jika ada pihak yang mendakwa sebagai Royal Bet dan meminta maklumat ini, sila laporkan kepada kami dengan segera.
Royal Bet mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai cara yang telus dan sah:
Royal Bet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, yang semuanya adalah sah dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami:
Royal Bet tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapat kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
Royal Bet tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal permainan, syarikat pengehosan pelayan, dan penyedia perkhidmatan analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.
Royal Bet mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi oleh agensi penguatkuasaan undang-undang.
Dalam sebarang situasi lain yang memerlukan perkongsian data anda dengan pihak ketiga, Royal Bet akan mendapatkan kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.
Royal Bet tidak pernah berkongsi data peribadi ahli dengan syarikat pengiklanan untuk pengiklanan pihak ketiga, dengan pesaing dalam industri, atau dengan mana-mana pihak yang membuat tawaran tanpa kebenaran anda.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama Royal Bet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat:
Royal Bet menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan AML/undang-undang) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun |
| Log sokongan pelanggan | 2 tahun |
| Data kuki pilihan | Sehingga anda memadamnya |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Royal Bet:
Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
Betulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data anda (tertakluk kepada obligasi undang-undang).
Hadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis ke support@royalbet-khelo.com dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data". Royal Bet akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Royal Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Royal Bet.
Dalam menjalankan operasinya, Royal Bet mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi semua keperluan PDPA 2010 dan hanya ke destinasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian Malaysia.
Royal Bet memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sesuai dan langkah-langkah perlindungan kontraktual yang memadai. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan mengenai pemindahan data antarabangsa, sila hubungi kami.
Platform Royal Bet tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Royal Bet tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada seorang kanak-kanak tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami di support@royalbet-khelo.com dengan segera.
Royal Bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform Royal Bet selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Royal Bet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran-saluran berikut:
Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa Royal Bet telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara langsung dan dengan segera.
Royal Bet komited melindungi setiap aspek privasi dan keselamatan data anda. Daftar hari ini dan bermain dengan penuh keyakinan – data anda selamat di sini.